Os importadores de peças para geradores sofrem prejuízos quando as condições da garantia do fornecedor são vagas, demoradas ou elaboradas de forma a facilitar a vida ao fabricante. Este guia explica como analisar as cláusulas da garantia de assistência, os prazos para apresentação de reclamações, as condições de substituição e o serviço pós-venda antes de a remessa sair do porto.